Política de Reembolso y Cancelación
1. Alcance
Esta Política de Reembolso y Cancelación aplica a las compras de acceso a NextFlight Academy realizadas a través de este sitio y procesadas por OTEKA MANAGEMENT GROUP LLC.
NextFlight Academy es una formación creada y operada por Daniela Patino LLC. Carmen Elena gestiona de forma independiente la venta y el proceso inicial de incorporación de las compradoras que adquieren el programa a través de esta página.
El precio de esta oferta es de $697 USD, pago único.
2. Cancelación antes del registro
Si solicitas cancelar tu compra antes de que Carmen Elena haya completado tu registro ante NextFlight Academy, podrás solicitar el reembolso del pago realizado.
El pago por sí solo no significa que tu acceso a la Academia haya sido activado.
Para efectos de esta política, el proceso de registro se considera completado cuando Carmen Elena ha enviado a NextFlight Academy, mediante el procedimiento oficial de incorporación, los datos y el comprobante necesarios para tramitar tu acceso.
3. Venta final después del registro
Una vez que Carmen Elena haya completado tu registro ante NextFlight Academy, la compra se considerará final y no reembolsable, salvo las excepciones limitadas descritas en esta política.
Después del registro, NextFlight Academy procesa la activación del acceso. El plazo documentado para este proceso es de hasta 24 horas desde el registro ante la Academia.
4. Situaciones que no generan derecho a reembolso después del registro
Después de completado el registro, no se concederán reembolsos por:
- cambio de opinión o arrepentimiento de compra;
- cambios en la situación personal o financiera de la compradora;
- no utilizar los materiales o no asistir a sesiones disponibles;
- insatisfacción con el contenido, estilo de enseñanza o formato;
- no obtener los resultados deseados;
- problemas técnicos atribuibles al dispositivo, conexión a internet o configuración de la usuaria;
- imposibilidad personal de participar en determinadas actividades o sesiones.
NextFlight Academy es una formación educativa y no garantiza ingresos, ventas, empleo, crecimiento comercial ni recuperación de la inversión.
5. Excepciones limitadas después del registro
Una solicitud de reembolso podrá evaluarse únicamente en las siguientes circunstancias:
A. Fallo técnico atribuible a NextFlight Academy
Cuando exista una falla completa de la plataforma de la Academia que impida el acceso durante más de siete (7) días consecutivos, siempre que:
- el problema sea reportado durante ese período; y
- no haya sido solucionado dentro de los siete (7) días adicionales siguientes.
En ese caso podrá evaluarse un reembolso proporcional correspondiente al período documentado sin acceso.
B. Compra duplicada
Cuando se produzca accidentalmente una compra duplicada dentro de un período de 24 horas y el acceso correspondiente a la compra duplicada no haya sido utilizado.
Será necesario aportar evidencia suficiente de la duplicación.
C. Pago no autorizado
Cuando exista evidencia verificable de que el método de pago fue utilizado sin autorización.
La solicitud deberá acompañarse de la documentación necesaria para acreditar el fraude, incluida la documentación oficial requerida para verificar la reclamación.
6. Cómo solicitar una revisión
Las solicitudes relacionadas con una de las excepciones anteriores deberán:
- presentarse dentro de los siete (7) días siguientes al evento que origine la solicitud;
- explicar claramente el motivo;
- incluir la documentación disponible que respalde la reclamación.
La solicitud deberá enviarse a Carmen Elena por WhatsApp: Contactar a Carmen Elena por WhatsApp.
La revisión podrá tomar hasta quince (15) días laborables una vez recibida la información necesaria.
7. Relación con el acceso a la Academia
OTEKA MANAGEMENT GROUP LLC y Carmen Elena gestionan la transacción y la incorporación inicial correspondiente a las compras realizadas mediante este sitio.
NextFlight Academy administra la plataforma, los contenidos educativos, la activación del acceso y las reglas aplicables al uso de sus materiales y comunidad.
Esta política no concede propiedad sobre materiales, contenido, marcas ni recursos pertenecientes a NextFlight Academy o Daniela Patino LLC.
8. Antes de comprar
Revisa esta política antes de completar el pago.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no completes la compra.